OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV – FITKOGYM.SK

Informácie o spracúvaní osobných údajov podľa GDPR

Platné a účinné od: 15. 8. 2026

1. Kto spracúva vaše osobné údaje

Prevádzkovateľom internetového obchodu FITKOGYM.SK a prevádzkovateľom osobných údajov je:

GOLDEN SERVICES, s.r.o.
Sídlo: Sídl. 1. mája 65/15, 093 01 Vranov nad Topľou, Slovenská republika
IČO: 50 312 677
DIČ: 2120284375
IČ DPH: SK2120284375

E-mail: hrabcak.marian@gmail.com
Telefón: +421 907 558 683

ďalej len „prevádzkovateľ“.

Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR), zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a ďalšími príslušnými právnymi predpismi.

2. Aké osobné údaje spracúvame

V závislosti od spôsobu, akým používate internetový obchod FITKOGYM.SK, môžeme spracúvať najmä:

• meno a priezvisko,

• fakturačnú adresu,

• dodaciu adresu,

• e-mailovú adresu,

• telefónne číslo,

• údaje o objednávkach a zakúpenom tovare,

• údaje potrebné na uskutočnenie a identifikáciu platby,

• informácie o zvolenom spôsobe dopravy,

• údaje súvisiace s reklamáciou, odstúpením od zmluvy alebo iným zákazníckym podnetom,

• obsah komunikácie so zákazníkom,

• údaje používateľského účtu, ak si zákazník vytvorí registráciu,

• technické údaje súvisiace s používaním internetovej stránky, napr. IP adresa a údaje uložené prostredníctvom cookies, ak sú splnené podmienky na ich spracúvanie.

Ak nakupujete ako podnikateľ, môžeme spracúvať aj:

• obchodné meno,

• IČO,

• DIČ,

• IČ DPH,

• sídlo alebo miesto podnikania,

• ďalšie fakturačné údaje.

Platobné údaje, ako napríklad kompletné číslo platobnej karty, spravidla nespracúvame priamo, ak je platba uskutočňovaná prostredníctvom externého poskytovateľa platobných služieb. Tieto údaje spracúva príslušný poskytovateľ platobnej služby podľa svojich podmienok.

3. Objednávky a plnenie kúpnej zmluvy

Osobné údaje zákazníka spracúvame predovšetkým na účely:

• prijatia a spracovania objednávky,

• uzatvorenia kúpnej zmluvy,

• prijatia a evidencie platby,

• vystavenia účtovného alebo daňového dokladu,

• zabalenia a odoslania objednávky,

• doručenia zásielky,

• komunikácie týkajúcej sa objednávky,

• vybavenia odstúpenia od zmluvy,

• vybavenia reklamácie a uplatnenia práv zo zodpovednosti za vady.

Právnym základom spracúvania je najmä plnenie zmluvy a vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.

Poskytnutie údajov potrebných na vybavenie objednávky je zmluvnou požiadavkou. Bez potrebných údajov nie je možné objednávku riadne uzatvoriť a vybaviť.

4. Plnenie zákonných povinností

Niektoré osobné údaje musíme spracúvať aj po vybavení objednávky, pretože nám túto povinnosť ukladajú právne predpisy.

Ide najmä o:

• vedenie účtovníctva,

• daňovú evidenciu,

• uchovávanie účtovných a daňových dokladov,

• vybavovanie zákonných práv spotrebiteľa,

• plnenie povinností voči orgánom verejnej moci.

Právnym základom je splnenie zákonnej povinnosti podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.

Údaje uchovávame počas doby stanovenej príslušnými právnymi predpismi.

5. Zákaznícky účet

Ak internetový obchod umožňuje vytvorenie zákazníckeho účtu a zákazník si ho vytvorí, môžeme spracúvať údaje potrebné na:

• vedenie zákazníckeho účtu,

• prihlasovanie,

• zobrazenie histórie objednávok,

• zjednodušenie ďalších nákupov,

• správu zákazníckych údajov.

Právnym základom je podľa okolností plnenie zmluvy alebo vykonanie opatrení na žiadosť dotknutej osoby podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.

Údaje zákazníckeho účtu spracúvame počas existencie účtu a následne iba v rozsahu, v akom je ich ďalšie uchovávanie potrebné na splnenie zákonných povinností alebo ochranu právnych nárokov.

6. Kontaktný formulár, e-mail a zákaznícka komunikácia

Ak nás kontaktujete prostredníctvom e-mailu, telefónu, kontaktného formulára alebo iného komunikačného kanála, spracúvame údaje, ktoré nám poskytnete.

Účelom je:

• odpovedať na otázku,

• poskytnúť zákaznícku podporu,

• vyriešiť požiadavku,

• komunikovať o objednávke, reklamácii alebo inom podnete.

Právnym základom môže byť podľa charakteru komunikácie:

• plnenie zmluvy alebo opatrenia pred uzatvorením zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR,

• splnenie zákonnej povinnosti podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR,

• oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

Oprávneným záujmom je najmä zabezpečenie riadnej zákazníckej podpory a evidencia komunikácie potrebnej na ochranu práv prevádzkovateľa a zákazníka.

7. Reklamácie a odstúpenie od zmluvy

Pri reklamácii, odstúpení od zmluvy alebo inom uplatnení práv zákazníka môžeme spracúvať najmä:

• identifikačné údaje,

• kontaktné údaje,

• číslo objednávky,

• údaje o zakúpenom výrobku,

• opis vady alebo dôvodu podania,

• fotografie výrobku, ak nám ich zákazník poskytne,

• bankové údaje potrebné na vrátenie platby, ak je to potrebné,

• súvisiacu komunikáciu.

Údaje spracúvame na účely vybavenia požiadavky a splnenia našich zákonných a zmluvných povinností.

8. Marketing a newsletter

Ak FITKOGYM.SK umožňuje prihlásenie na odber marketingových správ alebo newslettera, môžeme na tento účel spracúvať najmä e-mailovú adresu.

Ak je právnym základom súhlas, marketingové správy zasielame na základe súhlasu podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR.

Udelený súhlas je dobrovoľný a je možné ho kedykoľvek odvolať.

Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania uskutočneného pred jeho odvolaním.

Ak právne predpisy umožňujú zasielanie marketingovej komunikácie existujúcim zákazníkom bez osobitného súhlasu, postupujeme v rozsahu a za podmienok ustanovených príslušnými právnymi predpismi.

Každá marketingová elektronická správa umožní príjemcovi jednoduchým spôsobom odmietnuť ďalšie zasielanie marketingovej komunikácie.

9. Cookies

Internetová stránka FITKOGYM.SK môže používať súbory cookies a obdobné technológie.

Cookies môžu byť používané najmä na:

• zabezpečenie základnej funkčnosti internetového obchodu,

• uchovanie obsahu nákupného košíka,

• prihlásenie používateľa,

• zabezpečenie stránky,

• zapamätanie používateľských nastavení,

• meranie návštevnosti,

• analytické účely,

• marketingové a reklamné účely.

Nevyhnutné cookies môžu byť používané bez súhlasu používateľa, ak sú splnené zákonné podmienky.

Analytické, marketingové a ďalšie cookies, ktoré nie sú nevyhnutné na fungovanie stránky, sa používajú iba na základe príslušného právneho základu a tam, kde to právne predpisy vyžadujú, až po získaní súhlasu používateľa.

Používateľ musí mať možnosť svoj súhlas odmietnuť alebo neskôr zmeniť.

Podrobnosti o jednotlivých cookies, ich poskytovateľoch, účeloch a dobách platnosti sú uvedené v samostatných Podmienkach používania cookies alebo v nastaveniach cookies na FITKOGYM.SK.

10. Komu môžu byť osobné údaje poskytnuté

Osobné údaje poskytujeme iba v nevyhnutnom rozsahu.

V závislosti od konkrétnej objednávky alebo používanej služby môžu byť príjemcami alebo sprostredkovateľmi najmä:

• prevádzkovateľ e-shopovej platformy a poskytovateľ technického riešenia internetového obchodu,

• poskytovateľ webhostingu a IT služieb,

• poskytovatelia platobných služieb a platobných brán,

• banky a finančné inštitúcie,

• dopravné a kuriérske spoločnosti,

• prevádzkovatelia výdajných a odberných miest,

• poskytovatelia účtovných a daňových služieb,

• poskytovatelia fakturačných systémov,

• poskytovatelia e-mailových a komunikačných služieb,

• poskytovatelia analytických alebo marketingových nástrojov, ak sú na stránke používané a sú splnené zákonné podmienky,

• právni, daňoví a iní odborní poradcovia,

• orgány verejnej moci, ak nám povinnosť poskytnúť údaje vyplýva zo zákona.

Dopravcovi poskytujeme najmä meno a priezvisko príjemcu, dodaciu adresu, telefónne číslo, e-mail a ďalšie údaje nevyhnutné na doručenie zásielky.

11. Shoptet

Internetový obchod FITKOGYM.SK môže využívať e-shopovú platformu Shoptet.

V súvislosti s technickou prevádzkou internetového obchodu môžu byť osobné údaje spracúvané poskytovateľom platformy v rozsahu potrebnom na poskytovanie technických služieb, prevádzku objednávkového systému a ďalších aktivovaných funkcií.

Konkrétny rozsah spracúvania závisí od služieb a doplnkov, ktoré má prevádzkovateľ na platforme aktivované.

12. Doba uchovávania osobných údajov

Osobné údaje neuchovávame dlhšie, ako je potrebné na účel, na ktorý boli získané.

Doba uchovávania závisí od účelu a právneho základu spracúvania.

Údaje môžu byť uchovávané najmä:

• počas vybavovania objednávky a trvania zmluvného vzťahu,

• počas zákonných lehôt týkajúcich sa zodpovednosti za vady a práv spotrebiteľa,

• počas lehôt ustanovených účtovnými a daňovými predpismi,

• počas doby potrebnej na uplatnenie alebo obhajobu právnych nárokov,

• pri údajoch spracúvaných na základe súhlasu do odvolania súhlasu alebo uplynutia stanovenej doby spracúvania,

• pri zákazníckom účte počas jeho existencie, pokiaľ ďalšie uchovávanie nevyžaduje právny predpis alebo ochrana právnych nárokov.

Po uplynutí príslušnej doby osobné údaje vymažeme, anonymizujeme alebo ich ďalej uchovávame iba vtedy, ak nám to prikazuje alebo umožňuje právny predpis.

13. Prenos osobných údajov mimo EÚ a EHP

Pri bežnom spracúvaní sa snažíme využívať poskytovateľov, ktorí spracúvajú osobné údaje v Európskej únii alebo Európskom hospodárskom priestore.

Niektorí poskytovatelia IT, analytických, cloudových alebo marketingových služieb však môžu spracúvať údaje aj mimo EÚ/EHP.

Ak dochádza k prenosu osobných údajov do tretej krajiny, zabezpečíme, aby sa uskutočnil iba v súlade s GDPR, najmä na základe:

• rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti,

• štandardných zmluvných doložiek,

• alebo iného mechanizmu povoleného GDPR.

14. Automatizované rozhodovanie a profilovanie

Prevádzkovateľ nevykonáva automatizované individuálne rozhodovanie, ktoré by malo voči zákazníkovi právne účinky alebo ho obdobne významne ovplyvňovalo, pokiaľ pri konkrétnej službe nie je uvedené inak.

Ak budú na stránke používané marketingové alebo analytické nástroje umožňujúce profilovanie používateľov, používateľ bude o tejto skutočnosti informovaný v rozsahu vyžadovanom právnymi predpismi a príslušné nástroje budú používané iba pri splnení zákonných podmienok.

15. Vaše práva

Ako dotknutá osoba máte za podmienok stanovených GDPR právo:

• požadovať prístup k svojim osobným údajom,

• požadovať opravu nesprávnych alebo neúplných osobných údajov,

• požadovať vymazanie osobných údajov,

• požadovať obmedzenie spracúvania,

• namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme,

• namietať proti spracúvaniu osobných údajov na účely priameho marketingu,

• na prenosnosť údajov, ak sú splnené zákonné podmienky,

• kedykoľvek odvolať súhlas, ak je spracúvanie založené na súhlase,

• nebyť predmetom rozhodnutia založeného výlučne na automatizovanom spracúvaní vrátane profilovania, ak sú splnené podmienky GDPR,

• podať sťažnosť alebo návrh na začatie konania dozornému orgánu.

16. Ako si môžete uplatniť svoje práva

Svoje práva môžete uplatniť kontaktovaním prevádzkovateľa:

GOLDEN SERVICES, s.r.o.
Sídl. 1. mája 65/15
093 01 Vranov nad Topľou
Slovenská republika

E-mail: hrabcak.marian@gmail.com
Telefón: +421 907 558 683

Žiadosť vybavíme v lehote stanovenej GDPR.

Ak máme odôvodnené pochybnosti o totožnosti osoby podávajúcej žiadosť, môžeme požadovať dodatočné informácie potrebné na potvrdenie jej totožnosti.

17. Právo podať návrh alebo sťažnosť dozornému orgánu

Ak sa domnievate, že vaše osobné údaje spracúvame v rozpore s právnymi predpismi, máte právo obrátiť sa na:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Galvaniho Business Centrum II
Galvaniho 7/B
821 04 Bratislava
Slovenská republika

Uplatnením svojich práv u prevádzkovateľa nie je dotknuté vaše právo obrátiť sa na príslušný dozorný orgán.

18. Bezpečnosť osobných údajov

Prevádzkovateľ prijíma primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred:

• neoprávneným prístupom,

• stratou,

• zničením,

• poškodením,

• neoprávnenou zmenou,

• neoprávneným zverejnením alebo iným zneužitím.

Prístup k osobným údajom majú iba osoby, ktoré ich potrebujú na plnenie svojich pracovných, zmluvných alebo zákonných povinností.

19. Povinnosť poskytnúť osobné údaje

Poskytnutie osobných údajov potrebných na vytvorenie a vybavenie objednávky je nevyhnutné na uzatvorenie a plnenie kúpnej zmluvy.

Ak zákazník tieto údaje neposkytne, objednávku nemusí byť možné vytvoriť alebo vybaviť.

Poskytnutie údajov na marketingové účely, ak je založené na súhlase, je dobrovoľné a odmietnutie súhlasu nemá vplyv na možnosť nakupovať na FITKOGYM.SK.

20. Zmeny podmienok ochrany osobných údajov

Tieto informácie môžeme aktualizovať najmä v prípade zmeny:

• právnych predpisov,

• spôsobu spracúvania osobných údajov,

• používaných služieb a technológií,

• poskytovateľov služieb,

• funkcií internetového obchodu.

Aktuálne znenie je vždy zverejnené na internetovej stránke FITKOGYM.SK.

Prevádzkovateľ:

GOLDEN SERVICES, s.r.o.
Sídl. 1. mája 65/15
093 01 Vranov nad Topľou
Slovenská republika

IČO: 50 312 677
DIČ: 2120284375
IČ DPH: SK2120284375

E-mail: hrabcak.marian@gmail.com
Telefón: +421 907 558 683

Internetový obchod: FITKOGYM.SK

Platné a účinné od 15. 8. 2026