Obchodné podmienky
Všeobecné obchodné podmienky internetového obchodu FITKOGYM.SK
Platné a účinné od 15. 8. 2026
1. Úvodné ustanovenia
1.1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri nákupe tovaru prostredníctvom internetového obchodu FITKOGYM.SK.
Predávajúci a prevádzkovateľ internetového obchodu
GOLDEN SERVICES, s.r.o.
Sídlo: Sídl. 1. mája 65/15, 093 01 Vranov nad Topľou, Slovenská republika
IČO: 50 312 677
DIČ: 2120284375
IČ DPH: SK2120284375
E-mail: hrabcak.marian@gmail.com
Telefón: +421 907 558 683Internetový obchod: FITKOGYM.SK
ďalej len „predávajúci“.
1.2. Kupujúcim je fyzická alebo právnická osoba, ktorá prostredníctvom internetového obchodu uzatvorí s predávajúcim kúpnu zmluvu.
1.3. Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá v súvislosti so spotrebiteľskou zmluvou, z nej vyplývajúcim záväzkom alebo pri obchodnej praktike nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania.
1.4. Ak kupujúci pri objednávke uvedie svoje IČO alebo z okolností vyplýva, že nakupuje v súvislosti so svojou podnikateľskou činnosťou, nepovažuje sa na účely príslušných ustanovení za spotrebiteľa.
1.5. Právne vzťahy medzi predávajúcim a spotrebiteľom sa riadia najmä príslušnými ustanoveniami:
zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v platnom znení,
zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov,
zákona č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode,
zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov,
a ďalších všeobecne záväzných právnych predpisov Slovenskej republiky a Európskej únie.
2. Informácie o tovare
2.1. Internetový obchod FITKOGYM.SK ponúka najmä športovú výživu, výživové doplnky, potraviny, športové potreby a ďalší súvisiaci sortiment.
2.2. Hlavné vlastnosti tovaru sú uvedené pri jednotlivých produktoch na internetovej stránke.
2.3. Pri potravinách a výživových doplnkoch sú rozhodujúce najmä údaje o zložení, množstve, odporúčanom dávkovaní, alergénoch, upozorneniach, podmienkach skladovania a ďalšie povinné informácie uvedené pri výrobku alebo na jeho obale.
2.4. Kupujúci je povinný pred použitím výrobku oboznámiť sa s údajmi a upozorneniami výrobcu uvedenými na obale.
2.5. Výživové doplnky nie sú náhradou pestrej a vyváženej stravy ani zdravého životného štýlu. Odporúčaná denná dávka uvedená výrobcom sa nesmie prekračovať.
2.6. Fotografie výrobkov majú primárne ilustračný charakter. Výrobca môže zmeniť dizajn alebo grafické vyhotovenie obalu bez zmeny podstatných vlastností výrobku.
3. Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy
3.1. Kupujúci vytvára objednávku prostredníctvom internetového obchodu výberom požadovaného tovaru, jeho množstva a vložením do nákupného košíka.
3.2. Pred odoslaním objednávky má kupujúci možnosť skontrolovať a opraviť zadané údaje, obsah nákupného košíka, množstvo tovaru, spôsob dopravy a spôsob platby.
3.3. Pred odoslaním objednávky je kupujúci informovaný najmä o:
hlavných vlastnostiach objednávaného tovaru,
celkovej cene tovaru,
nákladoch na dopravu,
prípadných ďalších poplatkoch,
dostupných spôsoboch platby a dopravy.
3.4. Objednávka sa odošle prostredníctvom tlačidla alebo obdobnej funkcie, z ktorej jednoznačne vyplýva, že odoslanie objednávky zahŕňa povinnosť zaplatiť cenu objednávky.
3.5. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa pred jej odoslaním mohol oboznámiť s týmito VOP a informáciami súvisiacimi s objednávkou.
3.6. Po prijatí objednávky zašle predávajúci kupujúcemu na ním uvedenú e-mailovú adresu elektronické potvrdenie o prijatí objednávky.
3.7. Kúpna zmluva sa považuje za uzatvorenú potvrdením objednávky zo strany predávajúceho.
3.8. Kúpna zmluva sa uzatvára v slovenskom jazyku.
3.9. Predávajúci je oprávnený kontaktovať kupujúceho v prípade nejasností týkajúcich sa objednávky alebo ak je potrebné dohodnúť ďalšie podmienky jej vybavenia.
4. Cena tovaru
4.1. Ceny produktov uvedené v internetovom obchode FITKOGYM.SK sú uvedené vrátane DPH, ak pri konkrétnom produkte nie je uvedené inak.
4.2. Cena nezahŕňa náklady na dopravu, pokiaľ nie je výslovne uvedené inak.
4.3. Celková cena objednávky vrátane dopravy a prípadných ďalších povinných nákladov je kupujúcemu zobrazená pred záväzným odoslaním objednávky.
4.4. Predávajúci si vyhradzuje právo meniť ceny tovaru. Zmena ceny nemá vplyv na už uzatvorenú kúpnu zmluvu.
4.5. V prípade zjavnej technickej chyby v cene produktu, pri ktorej je z okolností zrejmé, že uvedená cena nezodpovedá skutočnej cene produktu, bude predávajúci kupujúceho bezodkladne kontaktovať s cieľom vyriešiť vzniknutú situáciu v súlade s platnými právnymi predpismi.
5. Platobné podmienky
5.1. Aktuálne dostupné spôsoby platby sú kupujúcemu zobrazené v nákupnom košíku pred odoslaním objednávky.
5.2. V závislosti od aktuálnej ponuky internetového obchodu môže ísť najmä o:
platbu platobnou kartou alebo prostredníctvom dostupnej online platobnej metódy,
platbu bankovým prevodom,
platbu na dobierku,
prípadne ďalší spôsob platby uvedený v objednávkovom procese.
5.3. Konkrétne dostupné možnosti a prípadné poplatky sú kupujúcemu vždy zobrazené pred záväzným odoslaním objednávky.
5.4. Predávajúci nebude od kupujúceho požadovať úhradu poplatku, o ktorom nebol informovaný pred odoslaním objednávky.
6. Dodacie podmienky
6.1. Aktuálne dostupné spôsoby dopravy, dopravcovia, odberné miesta a ceny dopravy sú uvedené v objednávkovom procese internetového obchodu.
6.2. Kupujúci si zvolí spôsob dopravy z možností aktuálne dostupných pre konkrétnu objednávku a miesto doručenia.
6.3. Cena dopravy je kupujúcemu oznámená pred záväzným odoslaním objednávky.
6.4. Predávajúci dodá tovar kupujúcemu bez zbytočného odkladu v dohodnutej lehote. Ak nebola lehota dodania osobitne dohodnutá, predávajúci dodá vec bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní odo dňa uzavretia zmluvy, ak právny predpis neustanovuje inak.
6.5. O odoslaní objednávky môže byť kupujúci informovaný elektronicky.
6.6. Nebezpečenstvo náhodného poškodenia, straty alebo zničenia tovaru prechádza na spotrebiteľa okamihom, keď spotrebiteľ alebo ním určená tretia osoba odlišná od dopravcu prevezme tovar, ak zákon neustanovuje inak.
6.7. Kupujúcemu sa odporúča pri prevzatí zásielky skontrolovať stav obalu. Ak je zásielka viditeľne poškodená, odporúča sa túto skutočnosť bezodkladne oznámiť dopravcovi a predávajúcemu. Nesplnenie tohto odporúčania nezbavuje spotrebiteľa jeho zákonných práv zo zodpovednosti za vady.
7. Odstúpenie spotrebiteľa od zmluvy
7.1. Spotrebiteľ má pri zmluve uzatvorenej na diaľku právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní, ak zákon neustanovuje inak.
7.2. Pri kúpe tovaru začína lehota na odstúpenie od zmluvy plynúť odo dňa, keď spotrebiteľ alebo ním určená tretia osoba okrem dopravcu prevezme tovar.
7.3. Ak sa tovary objednané spotrebiteľom v jednej objednávke dodávajú oddelene, lehota začína plynúť odo dňa prevzatia tovaru, ktorý bol dodaný ako posledný.
7.4. Ak sa dodáva tovar pozostávajúci z viacerých dielov alebo kusov, lehota začína plynúť odo dňa prevzatia posledného dielu alebo posledného kusu.
7.5. Spotrebiteľ môže uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy jednoznačným vyhlásením vyjadrujúcim jeho vôľu odstúpiť od zmluvy.
Odstúpenie môže zaslať najmä:
e-mailom: hrabcak.marian@gmail.com
alebo písomne na adresu:
GOLDEN SERVICES, s.r.o.
Sídl. 1. mája 65/15
093 01 Vranov nad Topľou
Slovenská republika7.6. Spotrebiteľ môže na odstúpenie použiť aj vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy dostupný na internetovej stránke FITKOGYM.SK. Použitie formulára nie je povinné.
7.7. Lehota na odstúpenie je zachovaná, ak spotrebiteľ najneskôr v posledný deň lehoty odošle oznámenie o odstúpení od zmluvy.
8. Vrátenie tovaru po odstúpení
8.1. Spotrebiteľ je povinný najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy zaslať tovar späť alebo ho odovzdať predávajúcemu alebo osobe určenej predávajúcim na prevzatie tovaru.
8.2. Lehota sa považuje za zachovanú, ak spotrebiteľ odošle tovar pred uplynutím 14-dňovej lehoty.
8.3. Priame náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ, ak zákon alebo dohoda s predávajúcim neustanovuje inak.
8.4. Spotrebiteľ zodpovedá iba za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie jeho vlastností a funkčnosti.
8.5. Predávajúci vráti spotrebiteľovi všetky platby, ktoré od neho prijal na základe alebo v súvislosti so zmluvou, vrátane nákladov na dopravu v rozsahu stanovenom zákonom, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy.
8.6. Predávajúci nie je povinný uhradiť spotrebiteľovi dodatočné náklady, ak si spotrebiteľ výslovne zvolil iný spôsob dodania ako najlacnejší bežný spôsob dodania ponúkaný predávajúcim.
8.7. Predávajúci nie je povinný vrátiť platby pred tým, ako mu je tovar doručený alebo kým spotrebiteľ nepreukáže zaslanie tovaru späť, podľa toho, ktorá skutočnosť nastane skôr, ak zákon neustanovuje inak.
8.8. Platba bude spotrebiteľovi vrátená rovnakým spôsobom, aký použil pri pôvodnej platbe, pokiaľ sa s predávajúcim nedohodne na inom spôsobe bez účtovania ďalších poplatkov.
9. Výnimky z práva na odstúpenie od zmluvy
9.1. Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy v prípadoch ustanovených zákonom.
9.2. Vzhľadom na sortiment FITKOGYM.SK je osobitne dôležité, že právo na odstúpenie sa nemusí vzťahovať najmä na:
tovar, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu kvality alebo skaze,
tovar uzavretý v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov, ak bol ochranný obal po dodaní porušený,
tovar vyrobený podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo tovar vyrobený na mieru,
ďalšie prípady ustanovené príslušným právnym predpisom.
9.3. Samotná skutočnosť, že ide o výživový doplnok alebo potravinu, automaticky neznamená zánik práva na odstúpenie. Výnimku možno uplatniť iba vtedy, ak sú splnené zákonné podmienky.
10. Zodpovednosť za vady
10.1. Predávajúci zodpovedá spotrebiteľovi za vady predanej veci v rozsahu ustanovenom Občianskym zákonníkom a ďalšími platnými právnymi predpismi.
10.2. Predaná vec musí najmä zodpovedať dohodnutému opisu, druhu, množstvu a kvalite a musí mať funkčnosť a ďalšie vlastnosti dohodnuté v kúpnej zmluve.
10.3. Predávajúci zodpovedá za vadu, ktorú má vec v čase jej dodania a ktorá sa prejaví v zákonom stanovenej dobe.
10.4. Pri tovare, na ktorom je uvedená doba použiteľnosti alebo minimálna trvanlivosť, sa prihliada aj na charakter výrobku a príslušné osobitné právne predpisy.
10.5. Spotrebiteľ môže vytknúť vadu predávajúcemu:
GOLDEN SERVICES, s.r.o.
Sídl. 1. mája 65/15
093 01 Vranov nad TopľouE-mail: hrabcak.marian@gmail.com
Telefón: +421 907 558 68310.6. Pri vytknutí vady sa odporúča uviesť číslo objednávky, identifikáciu výrobku, opis vady a požadovaný spôsob vybavenia. Ak je to vhodné, spotrebiteľ môže priložiť fotografie vady.
10.7. Nepredloženie originálneho obalu samo osebe neznamená stratu zákonných práv spotrebiteľa zo zodpovednosti za vady.
10.8. Predávajúci poskytne spotrebiteľovi písomné potvrdenie o vytknutí vady bezodkladne po vytknutí vady spotrebiteľom.
10.9. V potvrdení predávajúci uvedie lehotu, v ktorej vadu odstráni, ak je odstránenie vady zvoleným alebo uplatniteľným spôsobom nápravy. Táto lehota nesmie byť dlhšia, než je primerané vzhľadom na povahu veci a vady a príslušné zákonné požiadavky.
11. Práva spotrebiteľa pri vadnom tovare
11.1. Ak predávajúci zodpovedá za vadu, spotrebiteľ má práva zo zodpovednosti za vady podľa Občianskeho zákonníka.
11.2. Spotrebiteľ má za podmienok ustanovených zákonom najmä právo na:
opravu veci,
výmenu veci,
primeranú zľavu z kúpnej ceny,
odstúpenie od kúpnej zmluvy.
11.3. Konkrétny spôsob nápravy závisí od charakteru vady a zákonných podmienok.
11.4. Spotrebiteľ nemá právo odstúpiť od zmluvy z dôvodu vady, ak je vada zanedbateľná, ak zákon neustanovuje inak.
12. Reklamácie poškodených alebo nesprávnych zásielok
12.1. Ak kupujúci dostane iný tovar, ako si objednal, nesprávne množstvo alebo poškodený výrobok, odporúča sa bezodkladne kontaktovať predávajúceho.
12.2. Predávajúci bude takúto situáciu riešiť v súlade so zákonnými povinnosťami a podľa okolností zabezpečí nápravu.
12.3. Predávajúci nesmie podmieňovať zákonné práva spotrebiteľa splnením povinností, ktoré právne predpisy spotrebiteľovi neukladajú.
13. Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov
13.1. Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva.
13.2. Ak predávajúci na žiadosť o nápravu odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie v zákonnej lehote, spotrebiteľ má za podmienok ustanovených zákonom právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu príslušnému subjektu alternatívneho riešenia sporov.
13.3. Príslušným subjektom môže byť najmä Slovenská obchodná inšpekcia alebo iný oprávnený subjekt alternatívneho riešenia sporov zapísaný v zozname vedenom Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky.
13.4. Alternatívne riešenie sporov sa riadi zákonom č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov v platnom znení.
14. Akcie, zľavy a zľavové kódy
14.1. Predávajúci môže poskytovať zľavy, zľavové kupóny alebo organizovať časovo obmedzené akcie.
14.2. Podmienky konkrétnej akcie alebo zľavy sú uvedené pri danej ponuke.
14.3. Ak nie je uvedené inak, jednotlivé zľavové kódy a akcie nie je možné navzájom kombinovať.
14.4. Pri oznámení zníženia ceny tovaru bude predávajúci postupovať v súlade s aktuálnymi pravidlami ochrany spotrebiteľa týkajúcimi sa uvádzania predchádzajúcej ceny.
15. Storno objednávky
15.1. Kupujúci môže požiadať o zrušenie objednávky pred jej odoslaním kontaktovaním predávajúceho.
15.2. Ak už bola objednávka odovzdaná dopravcovi, jej zrušenie nemusí byť technicky možné. Tým nie je dotknuté zákonné právo spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy.
15.3. Predávajúci môže objednávku zrušiť najmä v prípade objektívnej nemožnosti plnenia, napríklad ak objednaný tovar nie je dostupný a nie je možné zabezpečiť jeho dodanie.
15.4. Ak kupujúci už uhradil cenu objednávky, ktorá bola následne oprávnene zrušená, predávajúci mu prijaté finančné prostriedky vráti bez zbytočného odkladu.
16. Ochrana osobných údajov
16.1. Predávajúci spracúva osobné údaje zákazníkov v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 – GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
16.2. Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov, právnych základoch, účeloch spracúvania, dobách uchovávania, príjemcoch údajov a právach dotknutých osôb sú uvedené v samostatnom dokumente Ochrana osobných údajov, zverejnenom na internetovej stránke FITKOGYM.SK.
16.3. Informácie o používaní súborov cookies sú uvedené v samostatných informáciách o používaní cookies.
17. Elektronická komunikácia
17.1. Kupujúci súhlasí s tým, že komunikácia súvisiaca s objednávkou môže prebiehať elektronicky na e-mailovej adrese alebo prostredníctvom kontaktných údajov, ktoré poskytol.
17.2. Kupujúci zodpovedá za správnosť kontaktných údajov uvedených v objednávke.
18. Záverečné ustanovenia
18.1. Tieto VOP sú platné a účinné od 15. 8. 2026.
18.2. Predávajúci je oprávnený tieto VOP primerane meniť alebo dopĺňať najmä v prípade zmeny právnych predpisov, obchodného modelu alebo technického fungovania internetového obchodu.
18.3. Na konkrétnu objednávku sa použije znenie VOP účinné v čase uzatvorenia kúpnej zmluvy.
18.4. Zmenou VOP nie sú dotknuté práva a povinnosti vzniknuté počas účinnosti predchádzajúceho znenia.
18.5. Ak sa niektoré ustanovenie týchto VOP stane neplatným alebo neúčinným, nemá táto skutočnosť vplyv na platnosť ostatných ustanovení, pokiaľ právne predpisy neustanovujú inak.
18.6. Právne vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky a priamo uplatniteľnými právnymi predpismi Európskej únie.
GOLDEN SERVICES, s.r.o.
Sídl. 1. mája 65/15
093 01 Vranov nad Topľou
IČO: 50 312 677
DIČ: 2120284375
IČ DPH: SK2120284375E-mail: hrabcak.marian@gmail.com
Telefón: +421 907 558 683Internetový obchod: FITKOGYM.SK